Devolución.
Por política aceptamos devoluciones de productos personalizados dentro de los 7 días siguientes a la entrega del pedido. Para hacer acreedor a una devolución, su artículo debe de estar sin usar, y en la misma condición en lo que lo recibió, estando en el embalaje original.
Motivos de devolución.
Se permite la devolución de su compra sólo si los productos se encuentran debajo de los siguientes criterios;
Artículos Incorrectos.
Garantizamos ayudar en los siguientes casos en caso de que los clientes reciban artículos incorrectos.
- El producto no coincide con la descripción en el sitio web, artículos incorrectos, material incorrecto, talla incorrecta, sólo en dado caso que el error no fue del cliente al haber introducido las especificaciones del pedido.
- El producto recibido tiene defectos visibles con la impresión, borrosa o fuera de lugar.
- El producto tiene la impresión mal colocada, se despega al tacto, recien recibido el pedido.
El paqute recibido se encuentra, incorrecto o dañado en el proceso de envío.
Garantizamos que nuestros productos al momento de empaquetar para realizar su envió son empaquetados con su debido cuidado y con materiales resistentes y marcados de acuerdo con su durabilidad para la adecuada manipulación del servicio de paquetería, por ello la asistencia en los casos en que los clientes reciban artículos incorrectos o dañados debido al proceso de envío devuélvalos al servicio de mensajería de inmediato a la entrega para obtener una breve respuesta y soporte.
Cambios si es aceptada su solicitud.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a indisur2015@gmail.com y envíe su artículo a: Blvd.Mpio Libre 1605 Col. Granjas San Isidro, Puebla, PUE, 72587, México.
- Los costos de envío para devolver y remplazo de su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.
- Según su ubicación, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
- Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
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